Il piano di social media marketing per il Food & Beverage

Make it Food Pordenone
Alessandra Disnan

Alessandra Disnan

Founder

Il piano di marketing di un’azienda è un processo di identificazione e descrizione delle attività  da svolgere, seguito dalla scelta delle modalità con cui queste debbano essere realizzate. Con l’aumento dell’importanza dei social media nella comunicazione aziendale è nata la necessità di sviluppare un piano di marketing interamente dedicato ai social network, il piano di social media marketing. Questo consiste in una programmazione delle attività  di social media marketing che si intendono realizzare a breve, medio e lungo termine.

Come un piano di marketing tradizionale, il piano di social media marketing prevede l’analisi dell’ambiente competitivo, l’individuazione dei clienti potenziali, la scelta obiettivi da raggiungere e i mezzi  (i social) che si intendono utilizzare.

Per sviluppare un social marketing efficace è necessario stendere un programma di marketing, altrimenti rischiamo che i post siano privi di significato, non abbiano nessun obiettivo specifico e non raggiungano i potenziali clienti.

Quali sono le fasi da seguire?

1.Stabilire gli obiettivi

La prima cosa da fare è chiedersi che cosa si vuole ottenere dal social media marketing. Questa programmazione permette di sviluppare contenuti coerenti agli scopi dell’azienda e  di “correggere il tiro” nel caso in cui in corso d’opera i risultati non fossero in linea con quanto previsto. Stabilire quali sono gli obiettivi da raggiungere è importante anche ai fini della misurazione dei risultati. Le performance vanno monitorate in itinere per cui, se lo scopo dell’ attività sui social non è chiaro, neanche la misurazione dei risultati potrà essere efficace.

 

Per quanto riguarda l’analisi dei risultati, si dovrebbe tener conto di metriche più avanzate dei semplici like, ad ogni obiettivo infatti corrispondono metriche specifiche che permettono di avere una visione più accurata di come sta andando la campagna. Ad esempio se l’obiettivo iniziale è quello di portare più traffico verso il sito web aziendale, i like ai post non dicono molto, mentre si dovrebbe monitorare il tasso di conversione al sito web.

 

Quando si pianificano le azioni di marketing sui social media si dovrebbe far in modo di:

 

  • individuare un area specifica in cui dirigere gli sforzi
  • quantificare i risultati attraverso misurazioni
  • assicurarsi che tutto ciò che viene pubblicato sia in linea con gli obiettivi generali aziendali
  • stabilire almeno indicativamente, un orizzonte temporale entro il quale raggiungere i risultati

2. Fare un audit dei social media

Fare un audit dei social media consiste nel stabilire la posizione attuale dell’azienda nei social: in quali social l’azienda è presente? Chi sono coloro che almeno visitano il profilo aziendale? Inoltre è bene paragonare la vostra presenza nei social con quella di altri brand che potrebbero essere vostri concorrenti o simili a voi, in modo tale da prendere spunto o distinguersi, senza mai copiare.

 

3. Scegliere i social più adatti

Social media marketing scelta social media

In base a quanto viene rilevato dall’audit, si devono scegliere le piattaforme in cui essere presenti. La selezione dovrebbe tener conto dei seguenti fattori:

  • Quale social è più adatto al brand? Ogni social ha le sue caratteristiche e le sue funzionalità che si possono più o meno adattare alle caratteristiche dell’azienda.
  • Quale social è più utilizzato dai vostri clienti-tipo? Per capire questo è necessario avere un profilo dettagliato delle taget personas alle quali si rivolge la vostra offerta

4. Creare un piano dei contenuti

Per raggiungere gli obiettivi prefissati è molto importante stabilire un piano di contenuti, un vero e proprio calendario editoriale, in cui dovrà essere specificato:

  • il tipo di contenuto : foto, video, storia ecc..
  • la frequenza con la quale debbano essere pubblicati i contenuti
  • la target audience alla quale ci si deve rivolgere
  • la piattaforma che dovrà essere utilizzata

5.Valutazioni e test

Durante la campagna e al suo termine è importante testare la strategia utilizzata ed eventualmente correggerla. E’ molto utile registrare i successi e i fallimenti per sviluppare piani di social media marketing migliori in futuro.

 

Nel corso del tempo, lo scenario può modificarsi, i social network possono rapidamente cambiare tipologia di utenti e non corrispondere più al target dell’azienda. Per questo è importante rimanere aggiornati ed eventualmente estendere la propria presenza in un social network ed eliminarne un altro.

Social media marketing scelta social media

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